Sistema de reclamaciones

Le animamos a que nos plantee primero sus quejas por correo electrónico a info@hempishop.nl. Si esto no conduce a una solución, es posible someter su disputa a mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. Desde el 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma se encuentra en http://ec.europa.eu/odr. Si su denuncia no se está tramitando ya en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.

Informe de daños del envío recibido

¿El paquete y su contenido han sufrido daños (parciales) durante el transporte? Envíe un correo electrónico con una descripción y fotos de los daños:

Una foto de todo el exterior del paquete.
Una foto del paquete abierto.
Una imagen de todos los tipos de envases interiores.
Una foto de todo el artículo dañado.
Una foto de detalle de los daños en el hormigón.
Una foto de la etiqueta de envío del paquete.

La valoración de www.hempishop.nl en Opiniones de clientes de Webshop Keurmerk es de 9,4/10 basado en 3022 opiniones.