Système de plaintes

Nous vous encourageons à nous adresser d'abord vos réclamations par courrier électronique à l'adresse suivante info@hempishop.nl. Si cette démarche n'aboutit pas à une solution, il est possible de soumettre le litige à la médiation de la Stichting WebwinkelKeur. Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également déposer une plainte via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà traitée ailleurs, vous pouvez la déposer sur la plateforme de l'Union européenne.

Rapport d'avarie reçu

Le colis et son contenu ont-ils été (partiellement) endommagés pendant le transport ? Veuillez envoyer un courriel avec une description et des photos du dommage :

Une photo de l'ensemble de l'extérieur de l'emballage.
Une photo de l'emballage ouvert.
Une image de tous les types d'emballages intérieurs.
Une photo de l'ensemble de l'objet endommagé.
Une photo de détail des dégâts causés par le béton.
Une photo de l'étiquette d'expédition apposée sur le colis.

L'évaluation de www.hempishop.nl à Webshop Keurmerk avis des clients est de 9,4/10 sur la base de 3022 avis.