Expédition et paiement

Commande
Vous recevrez une confirmation dès que nous aurons reçu votre commande à l'adresse électronique fournie. Vous recevrez ensuite un autre e-mail contenant votre code de suivi et votre facture.

Expédition aux Pays-Bas
Les frais de port s'élèvent à 5,99 € par commande pour un montant compris entre 0 et 14,99 €.
Les frais de port sont de 4,99 € par commande pour un montant compris entre 15 et 54,99 €.
Pour les commandes à partir de 55 euros, les frais de port sont de Gratuit

Expédition de boîtes aux lettres aux Pays-Bas
Expédition d'un colis en boîte aux lettres avec track & trace est de 3,95 € par commande. Pour les commandes à partir de 35 €, les frais de port sont de Gratuit

Expédition en Belgique
Les frais de port s'élèvent à 7,50 € par commande pour un montant compris entre 0 et 14,99 €.
Les frais de port s'élèvent à 6,50 € par commande pour un montant compris entre 15 et 74,99 €.
Pour les commandes à partir de 75 €, les frais de port sont de Gratuit

Expédition en Europe
Nous expédions vers presque tous les pays européens, voir l'aperçu ci-dessous.

France
Allemagne
Luxembourg
Danemark
Autriche

Expédition en fonction du poids, aperçu des tarifs 2024 à suivre

Espagne
Italie
République tchèque

Expédition en fonction du poids, aperçu des tarifs 2024 à suivre

Suède
Pologne
Hongrie
Slovénie
Finlande
Irlande
Portugal

Expédition en fonction du poids, aperçu des tarifs 2024 à suivre

UE Autres

Expédition en fonction du poids, aperçu des tarifs 2024 à suivre

Suivre et tracer
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi pour suivre votre colis.

Délai de livraison
Commandez avant 16 heures et votre colis sera expédié le jour même. PostNL livre du lundi au samedi.

Nous ne pouvons être tenus responsables des produits perdus si vous avez indiqué sur le track & trace que vous souhaitez que l'envoi soit déposé à proximité de votre domicile, par exemple sous l'abri de voiture, derrière la boîte aux lettres, dans le jardin, etc. etc.

PostNL Pakjegemak
Dans la section "Commentaires" de votre commande, vous pouvez indiquer le point de service PostNL où vous souhaitez retirer votre colis. En fonction du code postal, du nom de la localité ou de la région, PostNL Parcelservice affichera les points de service les plus proches, y compris les heures d'ouverture. Vous avez le choix entre quelque 2 500 points de collecte PakjeGemak. Nombre d'entre eux sont ouverts les soirs de shopping et les week-ends. Vous pouvez suivre l'état de votre colis en ligne 24 heures sur 24 grâce à Track & Trace. Vous serez également informé par SMS et par e-mail dès que le colis sera disponible dans le magasin sélectionné.

Enlèvement de la commande à Rijsbergen
Nous avions auparavant un point de retrait à Breda, mais malheureusement, en raison de la crise de la Corona, le restaurant Loff n'a pas survécu. Les commandes peuvent désormais être retirées à Rijsbergen (près de la frontière belge). Après avoir passé la commande, veuillez prendre contact pour prendre rendez-vous.

Connaissez-vous un restaurant/lunch bio ou végétalien à Breda ou dans les environs ? Dans ce cas, nous serions ravis de le connaître.

Payer facilement et en toute sécurité
Pour garantir la sécurité du processus de commande, toutes les données - y compris le nom, l'adresse et les coordonnées bancaires - sont envoyées cryptées via une connexion sécurisée (SSL). Vous reconnaîtrez la sécurité du processus de commande au cadenas vert dans la barre d'adresse.

iDEAL
Avec iDeal, vous payez facilement et en toute sécurité dans l'environnement familier de votre banque.

Avec AfterPay, vous achetez d'abord et payez ensuite. Vous passez votre commande et vous vous réjouissez de la recevoir chez vous. Vous avez des difficultés à payer avec AfterPay ? Voici quelques conseils !

1. Avez-vous saisi correctement votre numéro de téléphone ? Un numéro de téléphone valide à 10 chiffres est nécessaire pour utiliser AfterPay.
2. Avez-vous fourni un numéro de compte ? Assurez-vous alors que le format est correct. Cela signifie qu'il n'y a pas d'espaces, de points ou d'autres caractères.
3. Veillez à ce que votre date de naissance soit correctement saisie. Nous en avons besoin pour approuver votre paiement avec AfterPay.

Vous ne pouvez toujours pas payer avec Afterpay ? Pour en savoir plus sur les raisons de l'échec du paiement par AfterPay, cliquez ici.

Virement bancaire
Transférez le montant, en mentionnant le numéro de commande, via le site web de votre banque, par formulaire de virement bancaire ou par téléphone. Le prépaiement est sûr et n'entraîne pas de frais supplémentaires. Le délai de transfert est d'un à trois jours ouvrables. Les commandes sont automatiquement annulées si le paiement n'est pas reçu dans les 10 jours suivant la commande. Votre commande ne sera pas expédiée tant que votre paiement n'aura pas été reçu.

HEMP I SHOP à Breda
Banque ING 5393246
IBAN NL74INGB0005393246
BIC INGBNL2A

SofortBanking
SofortBanking est particulièrement populaire en Allemagne. Mais les clients des Pays-Bas, de la Belgique, de l'Autriche, de la Suisse, de la France, de la Pologne, de l'Espagne et de la Grande-Bretagne peuvent également payer rapidement et en toute sécurité.

Bancontact / MisterCash
MisterCash permet aux titulaires de comptes belges d'effectuer des paiements sécurisés en ligne à l'aide de leur carte bancaire. Les banques membres sont Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank et VDK Spaarbank.

Carte de crédit
Nous acceptons différentes cartes de crédit pour le paiement de votre commande.

Commentaires des clients de Kiyoh
KiyOh est un spécialiste des avis de clients. Nous utilisons le service de KiyOh pour demander des avis à nos clients. Seuls nos clients sont autorisés à donner leur avis. Tous les avis sont publiés. KiyOh n'édite pas les avis. Il y a maintenant des milliers de boutiques en ligne qui utilisent KiyOh. KiyOh a mis en place des contrôles techniques pour éviter autant que possible les abus. Par exemple, les clients sont autorisés à laisser un avis une fois tous les trois mois. KiyOh surveille les avis et effectue des contrôles inopinés.

Comment reconnaissez-vous KiyOh ?
Vous reconnaîtrez Kiyoh au logo ci-dessous. En cliquant dessus, vous pourrez lire les avis de tous les clients qui ont effectué cette opération.

Boutique en ligne Hallmark
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