Dichiarazione sulla privacy

Informazioni sulla nostra politica sulla privacy
HEMP i SHOP tiene molto alla vostra privacy. Per questo motivo trattiamo solo i dati necessari per migliorare i nostri servizi e trattiamo con cura le informazioni raccolte su di voi e sul vostro utilizzo dei nostri servizi. Non rendiamo mai disponibili i vostri dati a terzi per scopi commerciali.
La presente informativa sulla privacy si applica all'utilizzo del sito web HEMP i SHOP e ai servizi accessibili attraverso di esso. La data di entrata in vigore di questi termini è il 19-1-2024, con la pubblicazione di una nuova versione decade la validità di tutte le versioni precedenti. La presente informativa sulla privacy descrive quali dati sull'utente vengono raccolti da noi, per quali scopi vengono utilizzati e con chi e a quali condizioni, se del caso, tali dati possono essere condivisi con terze parti. Vi spieghiamo inoltre come conserviamo i vostri dati e come li proteggiamo da un uso improprio, nonché quali diritti avete in relazione ai dati personali che ci fornite.
In caso di domande sulla nostra politica sulla privacy, si prega di contattare il nostro referente per la privacy, i cui dettagli sono riportati alla fine della nostra politica sulla privacy.

Informazioni sull'elaborazione dei dati
Di seguito potete leggere come trattiamo i vostri dati, dove li conserviamo (o li facciamo conservare), quali tecniche di sicurezza utilizziamo e a chi possono essere comunicati i dati.

Software per webshop 
Il nostro negozio online è sviluppato con il software Woocommerce e abbiamo scelto Dlogic per il nostro web hosting. I dati personali che ci mettete a disposizione per i nostri servizi sono condivisi con questa parte. Dlogic ha accesso ai vostri dati per fornirci assistenza (tecnica) e non utilizzerà mai i vostri dati per altri scopi. In base all'accordo che abbiamo stipulato con loro, Dlogic è obbligata ad adottare misure di sicurezza adeguate. Tali misure di sicurezza consistono nell'applicazione della crittografia SSL e di una forte politica di password. Vengono effettuati backup regolari per evitare la perdita di dati.

Woocommerce
Il nostro negozio online è sviluppato con un software di Woocommerce e viene ospitato su un server interno. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire il più possibile l'abuso, la perdita e la corruzione dei dati. Queste misure di sicurezza includono almeno l'uso della crittografia SSL e una forte politica di password. Per evitare la perdita di dati vengono effettuati backup regolari.

Dlogic
Acquistiamo servizi di web hosting e di posta elettronica da Dlogic. Dlogic elabora i dati personali per nostro conto e non li utilizza per scopi propri. Tuttavia, questa parte può raccogliere metadati sull'uso dei servizi. Questi non sono dati personali. Dlogic ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire la perdita e l'uso non autorizzato dei vostri dati personali. Dlogic è tenuta alla segretezza in base all'accordo.

E-mail e mailing list
Mailerlite
Inviamo le nostre newsletter via e-mail utilizzando Mailerlite. Mailerlite non utilizzerà mai il vostro nome e indirizzo e-mail per i propri scopi. In fondo a ogni e-mail inviata automaticamente tramite il nostro sito web, è presente il link "annulla l'iscrizione". In questo modo non riceverete più la nostra newsletter. I vostri dati personali sono conservati in modo sicuro da Mailerlite. Mailerlite utilizza cookie e altre tecnologie internet che consentono di capire se le e-mail vengono aperte e lette. Mailerlite si riserva il diritto di utilizzare i vostri dati per migliorare ulteriormente i propri servizi e di condividere le informazioni con terze parti a tale scopo.

Processori di pagamento
Portafoglio Cardgate/ Viva
Per gestire alcuni o tutti i pagamenti nel nostro negozio online, utilizziamo la piattaforma di Cardgate e Vivawallet. Cardgate e Vivawallet trattano il vostro nome, indirizzo e luogo di residenza e i vostri dati di pagamento, come il numero di conto corrente o di carta di credito. Cardgate e Vivawallet adottano misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. Cardgate e Vivawallet si riservano il diritto di utilizzare le vostre informazioni per migliorare ulteriormente il servizio e, nell'ambito di questo, di condividere informazioni (anonimizzate) con terzi. Cardgate e Vivawallet condividono i dati personali e le informazioni relative alla vostra posizione finanziaria con le agenzie di riferimento per il credito nel caso di una richiesta di pagamento dilazionato (linea di credito). Tutte le salvaguardie di cui sopra relative alla protezione dei vostri dati personali si applicano anche a quelle parti dei servizi di Cardgate e Vivawallet per le quali essi si rivolgono a terzi. Cardgate e Vivawallet non conserveranno i vostri dati più a lungo di quanto consentito dai termini di legge.

​Billink
I dati personali e/o aziendali da voi forniti a HEMP i SHOP nell'ambito di un ordine con pagamento posticipato saranno utilizzati da noi - o da terzi a cui vengono trasferiti i crediti - tra l'altro per:
(a) analisi del rischio e verifica del merito creditizio per prevenire l'eccesso di credito
avvenimento;
(b) garantire che le comunicazioni, l'amministrazione,
la gestione dei rapporti con i clienti, la fatturazione e la riscossione dei crediti derivanti dalle attività di
risultato del servizio di pagamento retrospettivo;
(c) la prevenzione, l'individuazione e la lotta contro le frodi o le irregolarità;
d) contattarvi per scopi di marketing (diretto), a condizione che ciò avvenga nell'ambito del
del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

Per una panoramica completa del trattamento che avviene quando si paga per posta, si prega di consultare l'Informativa sulla privacy del fornitore di pagamento scelto.

Recensioni
Kiyoh
Raccogliamo recensioni attraverso la piattaforma di Kiyoh. Se lasciate una recensione tramite Kiyoh, vi viene richiesto di fornire il vostro nome, luogo di residenza e indirizzo e-mail. Kiyoh condivide questi dati con noi per poter collegare la recensione al vostro ordine. Kiyoh pubblica inoltre il nome e il luogo di residenza dell'utente sul proprio sito web. In alcuni casi, Kiyoh potrebbe contattarvi per spiegare la vostra recensione. Nel caso in cui vi invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il vostro nome e l'indirizzo e-mail con Kiyoh. Kiyoh utilizza questi dati solo allo scopo di invitare l'utente a lasciare una recensione. Kiyoh ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. Kiyoh si riserva il diritto di utilizzare terze parti allo scopo di fornire il servizio, per il quale abbiamo dato il permesso a Kiyoh. Tutte le salvaguardie di cui sopra relative alla protezione dei vostri dati personali si applicano anche a quelle parti del servizio di Kiyoh per le quali si avvalgono di terze parti. Kiyoh conserva i dati personali dell'utente per tutto il tempo in cui la recensione viene pubblicata sulla piattaforma. Kiyoh ha nominato un responsabile della protezione dei dati, i cui dati di contatto sono disponibili sul sito web di Kiyoh.

WebwinkelKeur
Raccogliamo recensioni attraverso la piattaforma di WebwinkelKeur. Se lasciate una recensione tramite WebwinkelKeur, vi viene richiesto di fornire il vostro nome e indirizzo e-mail. WebwinkelKeur condivide queste informazioni con noi per poter collegare la recensione all'ordine. WebwinkelKeur pubblica inoltre il nome e il luogo di residenza dell'utente sul proprio sito web. In alcuni casi, WebwinkelKeur potrebbe contattarvi per commentare la vostra recensione. Nel caso in cui vi invitiamo a lasciare una recensione, condividiamo il vostro nome e indirizzo e-mail con WebwinkelKeur. Questi ultimi utilizzano questi dati solo allo scopo di invitare l'utente a lasciare una recensione. WebwinkelKeur ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali. WebwinkelKeur si riserva il diritto di ricorrere a terzi per la fornitura di servizi, per i quali abbiamo dato l'autorizzazione a WebwinkelKeur. Tutte le garanzie di cui sopra relative alla protezione dei dati personali dell'utente si applicano anche alle parti del servizio per le quali WebwinkelKeur si avvale di terzi.

Spedizione e logistica
MyParcel/ PostNL
Quando effettuate un ordine con noi, il nostro compito è quello di farvi recapitare il pacco. Per effettuare le consegne ci avvaliamo dei servizi di MyParcel/PostNL. Questo ci obbliga a condividere con MyParcel/ PostNL il vostro nome, indirizzo e luogo di residenza. MyParcel/ PostNL utilizza questi dati esclusivamente per l'esecuzione del contratto. Nel caso in cui MyParcel/ PostNL si avvalga di subappaltatori, MyParcel/ PostNL metterà i vostri dati a disposizione anche di questi ultimi.

Fatturazione e contabilità
Siel/ Acumulo
Per la tenuta dei registri e la contabilità ci avvaliamo dei servizi di Siel/Acumulus. Condividiamo i dati relativi al nome, all'indirizzo e al luogo di residenza e i dettagli relativi all'ordine. Questi dati vengono utilizzati per la gestione delle fatture di vendita. Per la tenuta dei registri e la contabilità ci avvaliamo dei servizi di Siel/Acumulus. Condividiamo i dati relativi al vostro nome, indirizzo e luogo di residenza e i dettagli relativi al vostro ordine. Questi dati vengono utilizzati per la gestione delle fatture di vendita. I vostri dati personali vengono trasmessi e conservati in modo protetto. Siel/ Acumulus è obbligata a mantenere la riservatezza e tratterà i vostri dati in modo confidenziale. Siel/Acumulus non utilizza i vostri dati personali per scopi diversi da quelli sopra descritti.

Finalità del trattamento dei dati
Finalità generale del trattamento Utilizziamo i vostri dati esclusivamente ai fini dei nostri servizi. Ciò significa che lo scopo del trattamento è sempre direttamente collegato all'ordine da voi fornito. Non utilizziamo i vostri dati per il marketing (mirato). Se condividete i vostri dati con noi e li utilizziamo per contattarvi in un secondo momento, se non su vostra richiesta, vi chiederemo un'autorizzazione esplicita. I vostri dati non saranno condivisi con terze parti se non per soddisfare obblighi contabili e amministrativi. Tutti questi terzi sono tenuti alla riservatezza in virtù dell'accordo tra loro e noi o di un giuramento o di un obbligo legale.

Dati raccolti automaticamente
I dati raccolti automaticamente dal nostro sito web vengono elaborati allo scopo di migliorare ulteriormente i nostri servizi. Questi dati (ad esempio l'indirizzo IP, il browser web e il sistema operativo) non sono dati personali.

Cooperazione nelle indagini fiscali e penali
In casi appropriati, HEMP i SHOP potrebbe essere obbligato per legge a condividere i vostri dati in relazione a indagini fiscali o penali governative. In tal caso, saremo costretti a condividere i vostri dati, ma ci opporremo nei limiti delle possibilità offerte dalla legge.

Periodi di conservazione
Conserviamo i vostri dati per tutto il tempo in cui sarete nostri clienti. Ciò significa che conserveremo il vostro profilo di cliente fino a quando non ci indicherete che non desiderate più utilizzare i nostri servizi. Se ce lo comunicherete, lo interpreteremo anche come una richiesta di oblio. In base agli obblighi amministrativi applicabili, siamo tenuti a conservare le fatture contenenti i vostri dati (personali), pertanto li conserveremo per tutto il periodo di validità. Tuttavia, i dipendenti non hanno più accesso al vostro profilo cliente e ai documenti che abbiamo prodotto in risposta alle vostre istruzioni.

I vostri diritti
In base alle leggi olandesi ed europee applicabili, in qualità di soggetti interessati avete alcuni diritti in relazione ai dati personali trattati da noi o per nostro conto. Di seguito vi spieghiamo quali sono questi diritti e come potete farli valere. In linea di principio, per evitare abusi, inviamo copie e trascrizioni dei vostri dati solo al vostro indirizzo e-mail già noto. Nel caso in cui desideriate ricevere i dati a un altro indirizzo e-mail o per posta, ad esempio, vi chiederemo di identificarvi. Conserviamo le registrazioni delle richieste completate; nel caso di richieste dimenticate, gestiamo dati anonimizzati. Riceverete tutte le copie e le trascrizioni dei dati nel formato leggibile a macchina che utilizziamo nei nostri sistemi.
Avete il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per i dati personali in qualsiasi momento se sospettate che stiamo utilizzando i vostri dati personali in modo inappropriato.

Diritto di ispezione
Avete sempre il diritto di prendere visione dei dati che trattiamo (o che abbiamo trattato) e che si riferiscono alla vostra persona o che possono essere ricondotti ad essa. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo, all'indirizzo e-mail a noi noto, una copia di tutti i dati con l'elenco dei responsabili del trattamento che li detengono, indicando la categoria sotto la quale abbiamo memorizzato tali dati.

Diritto di rettifica
Avete sempre il diritto di far modificare i dati da noi trattati (o fatti trattare) che riguardano la vostra persona o che possono essere ricondotti a voi. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo una conferma all'indirizzo e-mail a noi noto dell'avvenuta rettifica dei dati.

Diritto alla limitazione del trattamento
Avete sempre il diritto di limitare i dati che trattiamo (o facciamo trattare) che riguardano la vostra persona o che possono essere ricondotti ad essa. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo all'indirizzo e-mail a noi noto la conferma che i dati non saranno più trattati fino alla revoca della limitazione.

Diritto di trasferibilità
Avete sempre il diritto che i dati da noi trattati (o fatti trattare), che riguardano la vostra persona o che possono essere ricondotti a voi, siano eseguiti da un altro soggetto. Potete presentare una richiesta in tal senso al nostro referente per la privacy. Riceverete una risposta alla vostra richiesta entro 30 giorni. Se la richiesta viene accolta, vi invieremo, all'indirizzo e-mail a noi noto, copie o trascrizioni di tutti i dati che vi riguardano che abbiamo trattato o fatto trattare per nostro conto da altri responsabili del trattamento o da terzi. Con ogni probabilità, in tal caso non saremo più in grado di continuare a fornire servizi, poiché non sarà più possibile garantire l'interconnessione sicura dei file di dati.

Diritto di opposizione e altri diritti
Avete il diritto di opporvi, se del caso, al trattamento dei vostri dati personali da parte o per conto di HEMP i SHOP. In caso di obiezione, interromperemo immediatamente il trattamento dei dati in attesa della gestione della vostra obiezione. Se la vostra obiezione è fondata, vi metteremo a disposizione copie e/o copie dei dati che trattiamo (o abbiamo trattato) e poi interromperemo definitivamente il trattamento. Avete anche il diritto di non essere sottoposti a un processo decisionale individuale automatizzato o di profilazione. Non trattiamo i vostri dati in modo tale da applicare questo diritto. Se ritenete che sia così, contattate il nostro referente per la privacy.

Biscotti

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Modifiche all'informativa sulla privacy
Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica sulla privacy in qualsiasi momento. Tuttavia, in questa pagina troverete sempre la versione più recente. Se la nuova politica sulla privacy influisce sul modo in cui trattiamo i dati già raccolti su di voi, vi informeremo via e-mail.

Dettagli di contatto
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Persona di contatto per le questioni di privacy
Paul Elzerman