Schema di reclamo

Vi invitiamo a presentare i vostri reclami prima di tutto a noi, inviando un'e-mail a info@hempishop.nl. Se questo non porta a una soluzione, è possibile sottoporre la controversia alla mediazione della Stichting WebwinkelKeur. Dal 15 febbraio 2016, i consumatori dell'UE possono presentare reclami anche attraverso la piattaforma ODR della Commissione europea. La piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Se il vostro reclamo non è già stato trattato altrove, siete liberi di presentare il vostro reclamo attraverso la piattaforma dell'Unione Europea.

Rapporto sui danni ricevuti dalla spedizione

Il pacco e il suo contenuto sono stati (parzialmente) danneggiati durante il trasporto? Inviate un'e-mail con una descrizione e delle foto del danno:

Una foto dell'intero esterno della confezione.
Una foto della confezione aperta.
Un'immagine di tutti i tipi di imballaggio interno.
Una foto dell'intero articolo danneggiato.
Una foto di dettaglio del danno al calcestruzzo.
Una foto dell'etichetta di spedizione sul pacco.

La valutazione di www.hempishop.nl a Opinioni e recensioni dei clienti su Webshop Keurmerk è di 9,4/10 sulla base di 3022 recensioni.