Sistema de reclamações

Encorajamo-lo a apresentar as suas queixas em primeiro lugar, enviando uma mensagem de correio eletrónico para info@hempishop.nl. Se tal não conduzir a uma solução, é possível submeter o litígio a mediação através da Stichting WebwinkelKeur. A partir de 15 de fevereiro de 2016, os consumidores da UE podem também apresentar queixas através da plataforma RLL da Comissão Europeia. Esta plataforma ODR pode ser consultada em http://ec.europa.eu/odr. Se a sua queixa não estiver já a ser tratada noutro local, pode apresentá-la através da plataforma da União Europeia.

Relatório de danos recebido na expedição

A embalagem e o seu conteúdo foram (parcialmente) danificados durante o transporte? Por favor, envie uma mensagem de correio eletrónico com uma descrição e fotografias dos danos:

Uma fotografia de todo o exterior da embalagem.
Uma fotografia da embalagem aberta.
Uma imagem de todos os tipos de embalagens interiores.
Uma fotografia de todo o objeto danificado.
Uma fotografia de pormenor dos danos no betão.
Uma fotografia da etiqueta de envio na embalagem.

A avaliação de www.hempishop.nl em Comentários de clientes da Webshop Keurmerk é de 9,4/10 com base em 3022 avaliações.